Automatizaciones · Torreón

Automatizaciones para que tu equipo deje de copiar y pegar

Conectamos WhatsApp, formularios, anuncios, tu CRM, tu agenda y tus hojas de cálculo para que la información se mueva sola. Para negocios de La Laguna donde los prospectos llegan por todos lados y nadie da seguimiento a tiempo.

Diagrama de flujo de trabajo dibujado a mano sobre documentos de planeación
Automatizaciones con WhatsApp, CRM e IA en TorreónMM·2026
Dónde
Torreón, Gómez Palacio, Lerdo y Matamoros
Reuniones
En nuestra oficina del Centro o en tu negocio
Facturación
CFDI 4.0
Respuesta
Menos de 24 h hábiles
¿Quién hace automatizaciones de WhatsApp y CRM en Torreón?

Mercado Monkey diseña automatizaciones en Torreón con n8n auto-hospedado, WhatsApp Business API, GoHighLevel, HubSpot y modelos de IA. Automatiza el registro de prospectos que llegan por anuncios y WhatsApp, recordatorios de citas y pagos, seguimiento comercial, reportes y asistentes con IA que responden con la información de tu negocio, siempre con paso a una persona.

Un escenario muy común en Torreón: una inmobiliaria pauta en Facebook, los prospectos escriben por WhatsApp a tres celulares distintos, alguien los anota en una libreta o en un Excel, y el seguimiento depende de la memoria de cada asesor. A la semana nadie sabe cuántos prospectos llegaron ni cuántos se perdieron por no contestar a tiempo. La campaña parece cara, pero el problema no es la campaña: es lo que pasa después del clic.

Una automatización bien pensada resuelve justo eso. Cada mensaje o formulario entra a un solo lugar, se le asigna a un asesor, se registra de qué anuncio vino y se programa un recordatorio si nadie respondió en cierto tiempo. Una clínica recibe confirmaciones de cita por WhatsApp y libera los espacios cancelados. Un distribuidor manda automáticamente el estado de cuenta a cada cliente el día 1. Una escuela da seguimiento a cada familia interesada durante la temporada de inscripciones sin que se le escape ninguna.

Trabajamos con n8n auto-hospedado en nuestros servidores o en los tuyos, lo que mantiene tus datos bajo control y evita cobros por cada tarea. Para mensajería usamos la API oficial de WhatsApp Business, que permite varios agentes en un mismo número y plantillas aprobadas por Meta. Y cuando tiene sentido, sumamos asistentes con IA entrenados con tu propia información para responder preguntas frecuentes, siempre con una persona lista para tomar la conversación. Si buscas algo listo para usar, revisa nuestras microapps.

01Qué incluye

Lo que te entregamos

WhatsApp Business API

Un número para todo el equipo, plantillas aprobadas, mensajes automáticos de bienvenida, fuera de horario y seguimiento, y etiquetas por etapa.

CRM y seguimiento de prospectos

Cada contacto de anuncios, sitio y WhatsApp entra al CRM con su origen, se asigna a un asesor y genera recordatorios si se enfría.

Citas, recordatorios y cobranza

Confirmaciones de cita, recordatorios un día antes, avisos de pago y estados de cuenta automáticos con enlaces de pago.

Asistentes con IA

Respuestas a preguntas frecuentes con la información de tu negocio, calificación de prospectos y resumen para el asesor humano.

Integraciones entre sistemas

Formularios, Google Sheets, tu tienda en línea, tu sistema de facturación y tu ERP conectados sin capturas dobles.

Reportes automáticos

Cada lunes en tu WhatsApp o correo: prospectos por canal, tiempos de respuesta, ventas cerradas y pendientes.

02Proceso

Paso a paso

  1. 01

    Mapa del proceso

    Dibujamos contigo cómo entra hoy un cliente, quién lo atiende, dónde se registra y dónde se pierde. Ahí salen las prioridades.

    Semana 1
  2. 02

    Diseño de flujos

    Definimos disparadores, mensajes, reglas de asignación y qué decide una persona y qué decide el sistema.

    Semanas 1–2
  3. 03

    Construcción y pruebas

    Armamos los flujos, aprobamos plantillas de WhatsApp con Meta y probamos con casos reales antes de encender.

    Semanas 2–5
  4. 04

    Monitoreo y ajuste

    Revisamos errores, tiempos y resultados las primeras semanas y ajustamos mensajes y reglas con tu equipo.

    Semanas 5–8
05Oficina

Estamos en el Centro de Torreón

Visítanos

Av. Morelos #703 Pte, Col. Centro

Torreón, Coahuila, C.P. 27000 · Lunes a viernes, 9:00–18:00

06Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Qué se puede automatizar en un negocio con WhatsApp?
Con la API de WhatsApp Business se pueden automatizar mensajes de bienvenida, respuestas fuera de horario, confirmaciones y recordatorios de citas, avisos de pago, envío de cotizaciones y estados de pedido, encuestas de satisfacción y solicitudes de reseña. También se puede registrar cada conversación en un CRM y asignarla a un asesor.
¿Qué diferencia hay entre WhatsApp Business y la API de WhatsApp?
La app de WhatsApp Business funciona en uno o pocos teléfonos y está pensada para negocios pequeños. La API de WhatsApp Business permite varios agentes en un mismo número, automatizaciones, integración con CRM y plantillas de mensajes aprobadas por Meta. Los mensajes iniciados por el negocio tienen un costo que cobra Meta.
¿Qué es n8n y por qué lo usan?
n8n es una plataforma de automatización de código abierto, parecida a Zapier o Make, que se puede instalar en un servidor propio. Mercado Monkey la usa porque mantiene los datos del cliente bajo su control, no cobra por cada tarea ejecutada y permite flujos complejos con lógica, IA y conexiones a casi cualquier sistema.
¿Un asistente con IA puede contestar a mis clientes?
Sí, para preguntas frecuentes como horarios, precios orientativos, requisitos o disponibilidad, siempre que se alimente con información correcta de tu negocio. Mercado Monkey configura los asistentes para que reconozcan cuándo no saben algo y pasen la conversación a una persona, en lugar de inventar respuestas.
¿Cuánto tarda implementar una automatización?
Un flujo concreto, como registrar prospectos de Meta Ads en un CRM y avisar por WhatsApp al asesor, puede quedar en una o dos semanas. Un sistema completo con varios canales, asignación, recordatorios y reportes suele tomar de cuatro a ocho semanas, incluyendo la aprobación de plantillas por Meta.
¿Las automatizaciones funcionan con el CRM que ya uso?
En la mayoría de los casos sí. Conectamos con HubSpot, GoHighLevel, Google Sheets, sistemas propios y cualquier herramienta que tenga API o webhooks. Si todavía no usas un CRM, te recomendamos uno según el tamaño de tu equipo y lo configuramos.
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