En Mercado Monkey valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Este aviso describe cómo recabamos, usamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
01Responsable del tratamiento
Mercado Monkey, con domicilio en Av. Morelos #703 Pte, Col. Centro, Torreón, Coahuila, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
02Datos que recabamos
Podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Nombre y giro de tu empresa
- Mensaje o solicitud específica
Estos datos los recabamos cuando llenas el formulario de contacto, te comunicas por WhatsApp o correo, o contratas alguno de nuestros servicios.
03Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
- Responder tu solicitud y enviarte cotizaciones
- Dar seguimiento comercial
- Ejecutar los servicios contratados
- Emitir facturación electrónica
- Mantener comunicación contigo durante el proyecto
Con tu consentimiento, ocasionalmente podemos enviarte información sobre nuevos servicios o contenidos que consideremos relevantes para tu negocio.
04Transferencias de datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir únicamente la información estrictamente necesaria con proveedores que nos auxilian en la prestación de servicios (por ejemplo, herramientas de email, contabilidad o hosting), todos ellos sujetos a obligaciones de confidencialidad.
05Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@mercadomonkey.com indicando tu nombre, los datos a los que se refiere tu petición y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
06Cookies y tecnologías similares
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07Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura; en caso de incidente, te notificaremos por los medios que estimemos pertinentes.
08Conservación de datos
Conservamos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y atender obligaciones legales y fiscales aplicables. Después de ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.
09Modificaciones al aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en este sitio.
10Contacto
Para preguntas sobre privacidad o el manejo de tus datos, escríbenos a contacto@mercadomonkey.com o al WhatsApp +52 (871) 365 9471.