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01Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio implica la aceptación plena de estos términos. Si no estás de acuerdo con cualquiera de ellos, te pedimos abstenerte de usar el sitio o contratar nuestros servicios.
02Servicios ofrecidos
Mercado Monkey ofrece servicios de marketing digital, desarrollo web, diseño gráfico, contenido creativo, SEO y publicidad tradicional. El alcance específico de cada proyecto se define en una propuesta formal firmada por ambas partes antes del inicio de los trabajos.
03Propuestas y cotizaciones
Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días naturales a partir de su emisión. Cualquier modificación al alcance acordado podrá implicar ajustes en costo y plazos de entrega, los cuales se comunicarán por escrito y deberán ser aprobados antes de continuar.
04Pagos y facturación
Los pagos se acuerdan en la propuesta firmada y generalmente se dividen en un anticipo al iniciar el proyecto y saldo contra entrega. Mercado Monkey emite factura electrónica una vez confirmado el pago. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo que se especifique lo contrario.
05Plazos y entregables
Los plazos de entrega son estimados y dependen de la oportuna entrega de información, materiales y aprobaciones por parte del cliente. Cualquier retraso atribuible al cliente extiende el cronograma sin penalización para Mercado Monkey.
06Propiedad intelectual
Una vez liquidado el saldo total del proyecto, los entregables finales se transfieren al cliente para su uso comercial. Las piezas conceptuales, exploraciones descartadas y procesos creativos permanecen como propiedad intelectual de Mercado Monkey.
Las fuentes tipográficas, imágenes de stock y herramientas con licencia se rigen por sus propios términos. Mercado Monkey conserva el derecho de mostrar los proyectos en su portafolio salvo acuerdo de confidencialidad expreso.
07Confidencialidad
Toda información comercial, técnica o estratégica compartida durante un proyecto se considera confidencial. Ambas partes se obligan a no divulgarla a terceros sin autorización escrita.
08Limitación de responsabilidad
Mercado Monkey realiza sus servicios con base en mejores prácticas, pero no garantiza resultados específicos en métricas que dependen de factores externos (algoritmos de plataformas, comportamiento de usuarios, cambios de mercado). La responsabilidad máxima de Mercado Monkey ante cualquier reclamación se limita al monto pagado por el servicio en cuestión.
09Cancelación del proyecto
El cliente puede cancelar un proyecto en cualquier momento. En caso de cancelación posterior al inicio de los trabajos, el anticipo no es reembolsable y se cobrará el porcentaje del trabajo ya ejecutado hasta la fecha de notificación.
10Modificaciones a estos términos
Mercado Monkey podrá actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en este sitio. Recomendamos revisarlos periódicamente.
11Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Torreón, Coahuila.
12Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@mercadomonkey.com o al WhatsApp +52 (871) 365 9471.