Caso de éxito · Seguridad industrial

Rescatamos un WordPress hackeado y lo volvimos rápido

El sitio de Hidrantes y Rociadores del Norte mostraba páginas de casino en Google y tenía cuatro administradores que nadie había creado. Limpiamos el WordPress, cerramos los accesos, montamos respaldos y después lo cambiamos por un sitio estático que recuperó su lugar en Google.

Fila de extintores rojos montados en una pared verde
Hidrantes y Rociadores del NorteMM·2026
Industria
Seguridad industrial
Año
2024
Duración
6 semanas
1,863páginas spam eliminadas
14 díaspara recuperar la indexación
+89 %solicitudes de cotización
0incidentes en 12 meses
¿Qué se logró?

Para Hidrantes y Rociadores del Norte, empresa de sistemas contra incendio con oficinas en Torreón y Monterrey, limpiamos un WordPress hackeado (1,863 páginas spam, 4 administradores falsos y código malicioso), lo blindamos, configuramos respaldos y luego lo reemplazamos por un sitio estático. Google reindexó el sitio limpio en 14 días y las solicitudes de cotización subieron 89 %.

01El reto

Dónde estaban

La empresa diseña, instala y da mantenimiento a redes de rociadores, hidrantes y sistemas de detección para naves industriales y comercios en La Laguna y Monterrey. Un día, un cliente de Monterrey les avisó que al buscarlos en Google salían resultados en japonés y anuncios de casino con su dominio.

Al revisar encontramos 1,863 páginas spam generadas, cuatro usuarios administradores desconocidos, un plugin de formularios sin actualizar desde 2020 y código ofuscado dentro del tema. Google había marcado el sitio, el correo del dominio caía en spam y el formulario de cotización llevaba semanas sin funcionar.

02La solución

Qué hicimos

Primero, contención: respaldo forense, modo mantenimiento, cambio de todas las contraseñas y llaves, eliminación de los usuarios falsos y revisión de cada archivo contra copias limpias de WordPress y sus plugins. Borramos las páginas spam, limpiamos la base de datos y quitamos el plugin vulnerable.

Después blindamos: firewall de Cloudflare, autenticación en dos pasos, bloqueo de edición de archivos desde el panel y respaldos diarios cifrados fuera del servidor. Las 1,863 URL spam se respondieron con código 410 y pedimos revisión en Search Console para quitar la advertencia de seguridad. También configuramos SPF, DKIM y DMARC para que el correo dejara de caer en spam.

Con el sitio estable hicimos el rediseño: un sitio estático sin panel ni plugins que atacar, con páginas por sistema (rociadores, hidrantes, detección, extintores, mantenimiento conforme a la NOM-002-STPS) y por ciudad, más un formulario de cotización que pide tipo de inmueble y metros cuadrados. Conservamos las URL que tenían posiciones y trabajamos el SEO de cada servicio.

Entregables
  • Respaldo forense y reporte del incidente
  • Limpieza de archivos, base de datos y usuarios
  • Respuesta 410 a 1,863 URL spam
  • Firewall, 2FA y respaldos diarios cifrados
  • Solicitud de revisión en Search Console
  • Sitio estático con páginas por sistema y por ciudad
  • Formulario de cotización por tipo de inmueble
  • Configuración de SPF, DKIM y DMARC
Tecnología
WordPress (limpieza)Wordfence y revisión manualCloudflare WAFHTML/CSS/JS estáticoGoogle Search ConsoleFormspreeRespaldos cifrados en VPS
03Cronología

Cómo se construyó

  1. 01

    Contención

    Respaldo forense, cierre de accesos y eliminación de usuarios falsos.

    Días 1–3
  2. 02

    Limpieza

    Archivos y base de datos limpios, 410 a URL spam y revisión en Search Console.

    Semana 1
  3. 03

    Blindaje

    Firewall, 2FA, respaldos cifrados diarios y correo con SPF, DKIM y DMARC.

    Semana 2
  4. 04

    Rediseño

    Sitio estático con páginas por sistema y por ciudad.

    Semanas 3–5
  5. 05

    Lanzamiento

    Publicación, redirecciones 301 y monitoreo de indexación.

    Semana 6
04Antes y después

Los números

Google retiró la advertencia de seguridad en 9 días y a los 14 ya no quedaba ninguna página spam en el índice. A tres meses del rediseño, el sitio carga en 1.1 segundos en celular (antes 6.8) y aparece en primera página para búsquedas como "sistema contra incendio Torreón" y "mantenimiento de rociadores Monterrey".

Las solicitudes de cotización pasaron de 19 a 36 al mes, y como el formulario pide tipo de inmueble y metros, el área técnica llega a la visita con una idea clara del proyecto. En los 12 meses siguientes no hubo un solo incidente de seguridad.

“Nos daba vergüenza que un cliente nos dijera que en Google salíamos con anuncios de casino. Lo resolvieron rápido y nos explicaron qué pasó sin hacernos sentir tontos.”

Ing. Laura Cepeda Garza · Directora comercial, Hidrantes y Rociadores del Norte
05Preguntas frecuentes

Preguntas sobre este proyecto

¿Qué hago si mi sitio de WordPress fue hackeado?
Primero, respaldo completo y cambio de todas las contraseñas; luego, eliminar usuarios desconocidos y comparar archivos contra copias limpias. En el caso de Hidrantes y Rociadores del Norte también respondimos con código 410 a 1,863 páginas spam y pedimos revisión en Search Console; Google retiró la advertencia en 9 días.
¿Cuánto tarda Google en recuperar un sitio después de un hackeo?
Depende del daño, pero si se limpia bien y se pide revisión, suele ser cuestión de días o pocas semanas. En este caso de una empresa contra incendio en Torreón, la advertencia se quitó en 9 días y el índice quedó limpio en 14.
¿Por qué cambiar WordPress por un sitio estático?
Un sitio estático no tiene panel, base de datos ni plugins, que son las puertas por donde entran la mayoría de los ataques. Para una empresa que no publica contenido a diario es más seguro y mucho más rápido: este sitio pasó de 6.8 a 1.1 segundos de carga en celular.
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