Glosario · WhatsApp Business
¿Qué es Ventana de 24 h en WhatsApp Business?
Regla de la API
Tras el último mensaje del cliente tienes 24 horas para responder libremente. Después, solo plantillas aprobadas (y con costo).
EjemploCliente escribió el lunes 10 am → responde antes del martes 10 am.
01 Vista previa del curso
Así se explica en clase
Esta es la diapositiva real del curso donde se ve Ventana de 24 h, dentro del bloque «El idioma de las ventas por chat». El resto del curso se abre con tu inscripción.
Curso de WhatsApp Business y ventas por chat · Diapositiva 154 minGlosario · anuncios
Conversación iniciada, opt-in y ventana de 24 h
Tres términos que vas a ver cuando conectes WhatsApp con anuncios o con la API.
Conversación iniciada
Resultado en anuncios clic a WhatsApp
Meta cuenta una conversación cuando la persona manda el primer mensaje desde el anuncio. Es tu costo por lead.
$1,000 gastados, 40 conversaciones → $25 por lead.
Opt-in
Permiso para escribirle
La persona aceptó recibir mensajes tuyos. Escribir sin permiso = bloqueos y reportes, y WhatsApp puede restringir tu número.
Formulario con casilla “acepto recibir información por WhatsApp”.
Ventana de 24 h
Regla de la API
Tras el último mensaje del cliente tienes 24 horas para responder libremente. Después, solo plantillas aprobadas (y con costo).
Cliente escribió el lunes 10 am → responde antes del martes 10 am.
Lo demás del bloque «El idioma de las ventas por chat»20 min · 5 temas · se desbloquea con el curso
- GlosarioLead, tiempo de respuesta y tasa de cierreLead · Tiempo de respuesta · Tasa de cierre. Los tres números de una operación de ventas por chat.
- GlosarioEl embudo del chatCalificado · Cotizado · Cerrado. Cuatro pasos por los que pasa todo cliente. Tus etiquetas son estos pasos.
- ComparativaResponder vs. venderLa diferencia entre un chat que informa y un chat que cierra.
- Break5 minutos de break
Cupo limitado por sesión
¿Empezamos con tu primera campaña?
Escríbenos y agendamos fecha. Si prefieres que la gestión la lleve Mercado Monkey, también sabes dónde encontrarnos.
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