Datos y automatización · Flash · 4 h · 1 a 3 personas

Curso de embudos y CRM para negocios

Cuando los leads llegan por WhatsApp, Instagram, formulario y llamadas, y los sigue “quien pueda”, se pierde la mitad. En 4 horas armas un embudo con CRM: una landing que captura, un pipeline que ordena, automatizaciones que dan seguimiento en un minuto y reportes que dicen de dónde vienen las ventas.

Duración4 h
Participantes1 a 3 personas
ModalidadPresencial en Torreón o videollamada
Red de conexiones luminosas que representa un embudo de ventas automatizado en un CRM
Mercado Monkey · FormaciónCurso de embudos de venta y CRM (GoHighLevel / HubSpot)
01 Al terminar

Qué vas a lograr

Sin depender de nadie. Esto es lo que sales haciendo tú, con tu negocio real.
01

Entender embudo y CRM

Atraer, capturar, seguir, cerrar. Qué hace un CRM y cuál te conviene: GoHighLevel o HubSpot.

02

Capturar bien

Landing de una página, formulario con los campos mínimos, calendario de citas y el link en todas tus entradas.

03

Seguir en automático

Pipeline de 5 etapas, respuesta en 1 minuto, secuencia de 3 toques, recordatorios de cita.

04

Cerrar, atender y medir

Bandeja unificada, tareas por responsable, post-venta automática y los 3 reportes que importan.

¿Para quién es este curso?

  • Negocios con más de 50 leads al mes que ya no caben en una hoja
  • Equipos de 2+ personas que atienden los mismos clientes
  • Quien pauta en Meta y Google y no sabe qué campaña vende
  • Dueños que quieren seguimiento automático sin perder el toque humano
02 El método

Así funciona cada sesión

Nada se queda en teoría. Cada concepto se explica en minutos y se aplica de inmediato en la computadora.
01

Teoría corta → práctica

Explicación de minutos y luego lo aplicamos. Glosario y comparativas solo cuando hacen falta para decidir.

02

Tu cuenta, tu negocio

Todos los ejercicios se hacen con tu página y tu producto real. Sales con algo publicado, no con un ejemplo.

03

Pregunta cuando quieras

No hay preguntas tontas. Además hay espacios dedicados de preguntas y respuestas en cada bloque.

04

Mides y decides

Aprendes a leer si algo va bien o mal, qué tocar y qué no tocar. Y te llevas un plan para las siguientes semanas.

03 Temario

Programa completo

4 h en total. Cada bloque incluye teoría corta, ejemplos con números y práctica en tu cuenta.
00

Bienvenida

Qué vas a lograr, cómo funciona la sesión y qué necesitas tener a la mano.

8 min
  • Tema
    Qué vas a lograr hoyAl terminar estas 4 horas vas a tener el sistema funcionando, no un diagrama.
  • Tema
    Las reglas del juego
  • Tema
    Tres números de tu operaciónAproximados. Los vamos a usar para decidir cuánto automatizar.
01

Qué es un embudo y para qué un CRM

Los 4 pasos por los que pasa todo cliente y la herramienta que evita que se caigan en el camino.

33 min
  • Tema
    El embudo en 4 pasosTodo cliente pasa por aquí, tengas sistema o no. La diferencia es cuántos se pierden en cada paso.
  • Comparativa
    Hoja de Excel vs. CRMLa hoja funciona hasta cierto punto. Estas son las señales de que ya lo pasaste.
  • Tema
    ¿Qué hace un CRM?Customer Relationship Management: la base de datos de tus clientes con herramientas para no olvidarte de ninguno.
  • Comparativa
    GoHighLevel vs. HubSpotLos dos que recomendamos. Hoy trabajas en el que ya tienes; esta es la guía para decidir.
  • Ejercicio
    Mapea tu embudo actualEn una hoja o pizarra. Lo real, no lo ideal. Aquí salen las fugas. Objetivo: Embudo real dibujado con sus 3 fugas cuantificadas.
02

El idioma del CRM

Los términos que ves en GoHighLevel y HubSpot, en una línea y con ejemplo.

20 min
  • Glosario
    Lead, contacto y oportunidadLead · Contacto · Oportunidad. Tres palabras para la misma persona en momentos distintos.
  • Glosario
    Pipeline, etapa y tareaPipeline · Etapa · Tarea. Cómo se ordena el seguimiento.
  • Glosario
    Automatización, trigger y tagAutomatización · Trigger · Tag. Las piezas con las que se arma cualquier flujo.
  • Break
    5 minutos de break
03

Capturar: landing, formulario y calendario

El lead tiene que entrar al sistema solo, con los datos correctos y desde cualquier puerta.

59 min
  • Tema
    Una landing de una páginaNo es tu sitio: es una página con un solo objetivo. Se hace en el CRM en 20 minutos.
  • Tema
    Formulario: los campos mínimosCada campo extra baja la conversión un 5–10 %. Pide lo que necesitas para la primera llamada, no para la factura.
  • Tema
    El link en todas las puertasLa landing no sirve si nadie llega. Cada entrada con su parámetro de origen.
  • Tema
    Calendario de citas que se agendan solasPara negocios con visita, consulta o llamada de cotización. Quita 10 mensajes de “¿a qué hora puedes?”.
  • Ejercicio
    Landing, formulario y calendarioEn tu CRM. Versión mínima que funciona; se pule después. Objetivo: Landing publicada con formulario y calendario que crean contactos con origen en el CRM.
  • Preguntas
    Preguntas y respuestasEmbudo, glosario y captura. Lo que quieras aclarar antes de automatizar.
  • Break
    15 minutos de break
04

Seguir: pipeline y automatizaciones

Donde se pierde el 50 %. Un tablero claro y tres flujos que trabajan mientras tú atiendes.

50 min
  • Tema
    Diseña tu pipeline de 5 etapasMenos etapas = más se usa. Cada etapa con una definición clara de cuándo entra y qué pasa.
  • Tema
    Bienvenida en 1 minutoLa automatización más rentable que existe. Contestar en 1 minuto cierra hasta 8 veces más que en 1 hora.
  • Tema
    Secuencia de 3 toquesSe dispara al mover a “Cotizado”. Se detiene sola si el cliente responde o cambia de etapa.
  • Tema
    Citas: recordatorios y no-showPara negocios con cita. Baja los no-show a la mitad y recupera a los que no llegaron.
  • Tema
    Para no ser spamAutomatizar mal es peor que no automatizar. Cuatro reglas.
  • Ejercicio
    Pipeline y 2 automatizacionesEn tu CRM. Importamos tus contactos reales y probamos de punta a punta. Objetivo: Pipeline con contactos reales y dos automatizaciones probadas con tu propio teléfono.
05

Cerrar y atender

Una bandeja para todos los canales, tareas con responsable y la post-venta que trae la siguiente venta.

39 min
  • Tema
    Bandeja unificadaWhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, correo y llamadas en un solo lugar, con historial y responsable.
  • Tema
    Tareas y responsablesEl CRM no cierra ventas. Las personas sí, cuando saben exactamente qué hacer hoy.
  • Tema
    Después de ganar: reseña, recompra y referidoSe dispara al mover a Ganado. El cliente que ya pagó es el más barato de volver a vender.
  • Comparativa
    Automatizar vs. humanoLa línea que decide si el sistema ayuda o estorba.
  • Ejercicio
    Bandeja, tareas y flujo post-ventaConectamos canales, definimos responsables y dejamos la post-venta automática. Objetivo: Bandeja con canales conectados, responsables definidos y post-venta automática activa.
  • Break
    5 minutos de break
06

Medir y plan

Tres reportes, una pregunta (¿de dónde vienen las ventas?) y qué hacer las próximas 4 semanas.

31 min
  • Tema
    Los 3 reportes que importanEl CRM tiene 40 reportes. Estos tres, cada viernes, en 10 minutos.
  • Tema
    ¿De dónde vienen las ventas?No los leads: las ventas. La pregunta que decide el presupuesto de pauta.
  • Tema
    Tu plan de 4 semanasQue el sistema se use. Qué hacer cada semana a partir de mañana.
  • Resumen
    Checklist del embudo funcionandoGuárdalo. Revísalo cada mes.
  • Resumen
    Lo que aprendiste hoyEn 4 horas pasaste de leads perdidos a un sistema que los sigue por ti.
  • Preguntas
    Preguntas finalesLo pendiente, lo que te preocupa de que el equipo lo use y qué sigue.
  • Cierre
    Tu embudo ya trabaja soloGracias por las 4 horas. Cualquier duda con tus automatizaciones estas semanas, escríbenos. Y si prefieres que Mercado Monkey implemente y opere el CRM, también sabes dónde encontrarnos.
04 Preguntas frecuentes

Dudas comunes

¿GoHighLevel o HubSpot?

Depende de tu operación. GoHighLevel: todo en uno (landing, WhatsApp, SMS, calendario, automatizaciones) por un precio fijo; ideal para negocios locales que pautan. HubSpot: CRM gratuito muy bueno para empezar, crece por módulos y se vuelve caro con automatizaciones. En el bloque 1 lo decidimos con tu caso.

¿Necesito tener el CRM contratado antes del curso?

Sí, con la cuenta creada (HubSpot gratis o prueba de GoHighLevel). Te mandamos una guía de 10 minutos para dejarla lista. Los ejercicios se hacen en tu cuenta real.

¿Las automatizaciones reemplazan a la persona que contesta?

No. Automatizamos la primera respuesta, los recordatorios y los seguimientos; una persona cierra. Vemos exactamente dónde va la línea para no sonar a robot.

¿Se conecta con WhatsApp?

Sí. GoHighLevel conecta con la API de WhatsApp Business; HubSpot también con integración. Explicamos costos por conversación y la ventana de 24 horas para que no haya sorpresas.

¿Qué pasa con mis contactos actuales en Excel o WhatsApp?

Se importan. En el ejercicio del pipeline cargamos tu lista actual con etiquetas de origen y etapa para empezar con datos reales.

Cupo limitado por sesión

¿Empezamos con tu primera campaña?

Escríbenos y agendamos fecha. Si prefieres que la gestión la lleve Mercado Monkey, también sabes dónde encontrarnos.

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